この記事では、「0120998151からの電話は何の電話?」という疑問の答えを解説します。
結論、0120998151からの電話はプロミスからの督促の電話です。
ただ、プロミスの利用者で支払いが遅れた場合だけでなく、プロミスでの借入がないのに電話がかかって来たというケースもあります。
0120998151からの電話がかかってきたら、本記事を参考に対処してください。
0120998151からの電話はプロミス
冒頭でもお伝えした通り「0120998151」からの電話はプロミスの督促電話です。
では、なぜこの番号から電話がかかってくるのか、どのように対応すべきなのか、一つ一つ詳しく見ていきましょう。
- プロミスからの電話を無視するリスク
- 決して着信拒否してはいけない
- 迷惑電話と勘違いしないように注意
- 未払い借金の確認方法
プロミスからの電話を無視するリスク
0120からから始まるフリーダイヤルからの着信を見ると、「また迷惑電話かな?」と思う方も多いのではないでしょうか。
しかし、「0120998151」はプロミスの督促部門からの着信のため、プロミス利用者は支払いが遅れている可能性が極めて高くなります。
無視すると最悪は法的問題に発展し、財産の差し押さえなど強制執行を受ける可能性もゼロではありません。
加えて、プロミスへの支払いが大幅に遅れると、CICに事故情報が登録されてしまいます。
金融の事故情報が登録されてしまうと、今後は新しいローンの申し込みやクレジットカードなどの申し込みができないことも。
スマホの買い替えも分割払いが通らなくなり、生活に暗い影が落ちます。
プロミスで借入があるなら、絶対に「0120998151」からの電話は無視せず、すぐに対応するようにしてください。
決して着信拒否してはいけない
「0120998151」を着信拒否にしても、借入の返済が滞った問題は何も解決しません。というか、絶対着信拒否はしない方がいいでしょう。
一般的に、支払いの督促は第1段階として、契約時に申告された電話番号に連絡が入ります。
しかし、どうしても連絡が付かない場合には、第2段階として自宅や職場への文書による督促が開始されます。
また、着信拒否をすると「支払いの意思がない」と判断され、より厳しい対応になる可能性も。
例えば、一括返済を迫られたり法的措置で給料を差し押さえられたりと、今より生活が苦しくなる対応をされる可能性が高まります。
そのため、プロミスからの着信があった際は、できるだけ早めに電話に出て状況を確認しましょう。
迷惑電話と勘違いしないよう注意
0120998151からの着信は、迷惑電話と勘違いする方が多いので注意してください。
最近はフリーダイヤルで営業電話も多く、結構多くの方が「フリーダイヤルからの着信 = 迷惑電話」と条件反射で判断しがちです。
しかし、先述の通りプロミスからの着信を拒否設定してしまうと、今より状況が悪化するリスクがあります。
プロミス以外でも、月額料金がかかる大手サービスはユーザーへの連絡にフリーダイヤルを利用するケースが多々あります。
0120998151からの着信があったら、「また迷惑電話か」と判断せず、必ず連絡の内容を確認してください。
未払い借入金の確認方法
未払いの借金があるかどうかを確認するには、プロミスの公式ウェブサイトを利用しましょう。
プロミスのアカウントにログインすると、現在の借入残高や支払い状況を一目で確認できます。
特に、返済予定日や最終支払日、未払いの金額が詳細に表示されるので、ご自身の支払い状況を正確に把握することができます。
確認した返済予定日に資金が調達できそうにない場合は、すぐプロミスのカスタマーサポートに連絡をとり、返済予定の見直しできないか相談することが大切です。
ご自身から積極的に動くことで、返済の意思があることがアピールできます。
0120998151の電話の対処方法と注意点
0120998151からの着信を受けた場合、どのように対処すべきか、次に詳しく説明します。
プロミスからの督促電話は、適切な対応をとることで、問題を解決へと導く重要な一歩となります。
- プロミス督促の適切な応答法
- 支払い遅延のリスクと影響
- 自宅や会社に取り立てはくる?
プロミス督促の適切な応答法
プロミスからの督促電話がかかってきた際は、冷静に返済の意思があることを伝えるようにしましょう。
督促と聞くと、強い不安を感じるかもしれませんが、今まで相当の滞納でもしていない限り、プロミスも柔軟に返済計画の見直しなど対応してくれるはずです。
最初に借り入れした時の返済計画通りに返済が難しくなっているなら、正直にその旨を伝えて相談してみましょう。
ここまで解説した通り、「すぐ返せ」と言われそうで怖いからと、電話を無視したり着信拒否したりするのが最悪の対応方法となります。
支払い遅延のリスクと影響
プロミスでの支払いが遅延すると、次のような流れで督促から順に対処が始まります。
支払い遅延時の主なフロー
- 遅延損害金の発生と電話やメールで督促の連絡
- 自宅に書面での督促
- 一括返済の請求と強制解約
- 給料差し押さえなど法的措置
先述しましたが最も気をつけたいのは、信用情報への悪影響です。
支払い遅延が信用情報機関に記録されると、将来的に新たなローンの申込みやクレジットカードの利用が困難になる可能性があります。
加えて、スマホの買い替えも分割払い不可になるケースが多く、人によっては大打撃です。
さらに、支払いが一定期間遅れると、一括返済の請求や財産差し押さえといった厳しい対応に発展します。
このようなリスクを避けるためには、電話での督促段階で支払いを行うことが重要です。
自宅や会社に取り立てはくる?
プロミスからの督促の電話がかかってくると、借金取り立てに怖い人が家や会社に来るのではと不安になる人も多いのではないでしょうか。
しかし、貸金業法で取り立てには制限が設けられており、督促の電話の段階で対処すれば自宅や会社に督促が来ることはありません。
- 夜間や早朝の督促電話・訪問
- 無理な返済の要求
- 借入の事実を第三者に公表
こうした行為は原則として規制されているため、督促の電話に出られなかったとしても、すぐ自宅に取り立てが来るような事態にはなりません。
落ち着いて支払い可能な金額などを確認し、その上で督促の電話に折り返して相談するといいでしょう。
ただし、支払い期限から3ヶ月以上放置すると、法的措置や債権が回収会社に買い取られて、督促が激化する可能性があります。
決して放置せず、0120998151からの着信があったら素早く対応してください。
プロミス未契約なのに0120998151から着信した時の対応法
- 以前の利用者への督促かもしれない
- 個人情報の不正利用にも留意
- プロミス未契約でも電話確認が重要
以前の利用者への督促かもしれない
プロミスを一度も利用したことがないにも関わらず、0120998151からの着信がある場合、それは以前の利用者があなたの電話番号を使用していた可能性があります。
プロミスと契約者が当時利用していて、その後に解約してしばらく経った電話番号は、スマホを新規契約する際に取得できるようになります。
つまり、あなたに無関係でもプロミスの契約上は、あなたの電話番号で登録されている人がいる可能性があるということです。
このようなプロミス未契約なのに電話がかかってきた状況では、必ずプロミスに連絡を取り、「未契約なのに電話が来た」という旨を伝えましょう。
個人情報の不正利用にも留意
プロミス未契約であるにも関わらず督促電話が来るもう一つの可能性として、個人情報の不正利用が考えられます。
この場合、あなたの名前や他の個人情報が不正に使用されている可能性があります。
そのような疑いがある場合は、すぐにプロミスに連絡し、状況を詳細に説明しましょう。
また、プロミス以外にも不正利用されている可能性があるため国民生活センターの個人情報保護窓口にも相談することをおすすめします。
加えて、銀行やクレジットカードに証券会社など、金銭が関わるサービスのパスワード変更も早めに実施してください。
プロミス未契約でも電話確認が重要
プロミスを利用していない場合でも、0120998151からの着信を軽視してはいけません。この番号からの着信があった場合、電話に出て内容を確認することが重要です。
もしそれが誤解や間違いに基づく督促であれば、その場で状況を説明し、今後の連絡を避けるようプロミスに依頼することができます。
また、先述の通り不正利用の被害に遭っている可能性もゼロではないので、必ず電話口で確認するべきです。
「プロミス使ってないから関係ない」と放置するようなことはしないでくださいね。
0120998151から電話が来た時の対応と対策を総括
最後に記事のポイントをまとめます。
- 0120998151はプロミスの督促電話である可能性が高い
- 督促電話を無視すると法的な問題に発展する恐れがある
- 着信拒否では根本的な解決にならないため、内容確認が必要
- 支払い遅延は信用情報に悪影響を与え、他の金融サービス利用に影響する
- 小額でも定期的に返済することで返済意志を示せる
- 遅延がある場合はプロミスに返済計画の見直しを相談する
- 借金取り立てには法的な規制があるため、違法な取り立てには対抗できる
- 一括請求に対しては積極的なコミュニケーションが解決の鍵
- プロミスを利用していない場合の督促は以前の利用者の可能性がある
- 個人情報の不正利用の疑いがあれば速やかにプロミスに連絡する
- 電話確認は誤解や間違いを解消し、問題解決に繋がる
0120998151からの督促電話は、多くの場合プロミスからの連絡です。
この着信があった場合、返済が遅れていることが可能性が高く、すぐにプロミスに連絡を取って状況を確認する必要があります。
多重債務に陥って首がまわらない場合は、専門家への債務整理の相談がおすすめです。
一方で、プロミスを利用していないのに着信があった場合は、以前その番号を利用していた人が返済していない可能性があります。
個人情報が不正に使用されている可能性も考慮し、未契約の場合でも必ず電話で状況を確認してください。